Договор-оферта интернет-магазина

Основные понятия

Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на сайт https://kamaz.eazia.ru/ без цели размещения Заказа.

Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Публичной оферты и желающий разместить Заказ в интернет-магазине ООО «РУСИНТЕХЦЕНТР».

Покупатель - лицо, акцептовавшее настоящую Публичную оферту на изложенных ниже условиях, размещающее заказы и приобретающее товары у ООО «РУСИНТЕХЦЕНТР», представленные на сайте https://kamaz.eazia.ru/, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «РУСИНТЕХЦЕНТР», ОГРН 1177232015597, ИНН 7203420187, КПП 720301001, юридический адрес: 625017, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Авторемонтная, д. 8, литера А43, этаж 1.

Сайт - интернет-магазин, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу https://kamaz.eazia.ru/. На Сайте представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты, доставки, возврата и иная информация.

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Заказ - должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя или Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу либо получение посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты. Акцептом считается оформление Покупателем Заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

1. Общие положения

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через интернет-магазин по адресу: https://kamaz.eazia.ru/.

1.2. Заказывая Товары через интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.

1.3. Настоящие условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя или Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.

1.5.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта или Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте, в том числе без авторизации, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу оформления заказа.

1.5.2. Договор, заключаемый на основании акцепта Покупателем настоящей Публичной оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

1.5.3. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий настоящего Договора. Покупатель, оформивший Заказ на Сайте Продавца, рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

1.6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи либо направления Продавцом Покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату Товара.

1.7. Сообщая Продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона, Посетитель Сайта или Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для выполнения обязательств перед Посетителями Сайта и Покупателями, в целях направления информации, связанной с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом Заказа, а также иной информации, непосредственно связанной с исполнением настоящей Публичной оферты.

1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.

1.9. Покупатель может оформить Заказ в интернет-магазине ООО «РУСИНТЕХЦЕНТР» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением периодов проведения регламентных работ, технических сбоев или иных обстоятельств, препятствующих работе Сайта.

1.10. Условия доставки и возврата доступны на Сайте в соответствующих разделах: «Доставка» и «Возврат», при наличии таких разделов.

1.11. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации и распечатка страниц Сайта разрешаются только для личного использования.

2. Предмет

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге интернет-магазина по адресу https://kamaz.eazia.ru/.

2.2. Настоящая Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге интернет-магазина.

3. Товар и порядок совершения покупки

3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем или Покупателем при оформлении Заказа.

3.2. Общение Пользователя или Покупателя с менеджерами, операторами колл-центра и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Запрещается использование нецензурной лексики, брани, оскорбительных выражений, угроз, шантажа и иных форм некорректного поведения.

3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты или номеру телефона, указанным при оформлении Заказа.

Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товара могут не являться исчерпывающими и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться к Продавцу через форму обратной связи, по телефону или иным способом, указанным в разделе «Контакты».

3.4. В случае аннулирования полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен, если иной способ возврата не будет согласован сторонами.

3.5. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте.

3.6. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекших невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю может быть предоставлена информация о предполагаемой дате доставки или готовности Заказа к самовывозу путем направления сообщения на адрес электронной почты, по телефону или иным способом связи, указанным Покупателем.

3.8. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке при наличии объективных причин, включая отсутствие Товара на складе, задержку поставки, технические сбои, обстоятельства непреодолимой силы и иные обстоятельства, не зависящие от Продавца.

4. Доставка заказа

4.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указываются на Сайте в разделе «Доставка» либо согласовываются с Покупателем при подтверждении Заказа.

4.2. Доставка Товаров может быть ограничена территорией обслуживания Продавца, условиями транспортных компаний, законодательством Российской Федерации или законодательством страны доставки, если доставка осуществляется за пределы Российской Федерации.

4.2.1. В случае невозможности доставки Товара по причинам, не зависящим от Продавца, Стороны согласуют иной способ получения Товара либо порядок возврата денежных средств.

4.2.2. Самовывоз Покупатель может осуществить из пунктов выдачи, магазинов или сервисных центров Продавца, если такая возможность предусмотрена на Сайте или согласована с Продавцом.

4.2.3. При доставке за пределы Российской Федерации стоимость доставки не включает налоги, пошлины и иные платежи страны пребывания Покупателя, если иное прямо не указано на Сайте или не согласовано Сторонами.

4.3. Продавец принимает меры для соблюдения согласованных сроков доставки, однако не несет ответственности за возможные задержки, возникшие вследствие обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При невозможности получения Заказа указанными лицами Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе, включая номер Заказа, номер отправления и/или ФИО Получателя.

4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подписания Получателем документов, подтверждающих получение Заказа, либо с момента фактического получения Товара.

4.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки, адреса доставки, габаритов, веса Товара и тарифов транспортных компаний.

4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что доставка является отдельной услугой и не является неотъемлемой частью приобретаемого Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и гарантийными обязательствами производителя или Продавца.

4.8. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю, получения Товара в пункте самовывоза, отделении почтовой связи, пункте выдачи, постамате либо ином заранее согласованном месте выдачи Заказа.

4.9. При получении Заказа у транспортной компании, почтовой службы или в пункте выдачи Получатель обязан осмотреть доставленный Товар, проверить его количество, ассортимент, комплектность, а также целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару Получатель обязан составить соответствующий акт или иной документ, предусмотренный правилами транспортной компании, почтовой службы или пункта выдачи.

4.10. В случае возврата Товара, доставленного транспортной компанией или почтовой службой, в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан приложить к возвращаемому Товару необходимые документы, включая заявление на возврат денежных средств, копию документа об оплате, акт о выявленных несоответствиях при его наличии, фотографии, фиксирующие недостатки, и иные документы, необходимые для рассмотрения обращения.

5. Оплата товара

5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по адресу https://kamaz.eazia.ru/. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем такой Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную сумму способом, которым она была уплачена, если иной способ возврата не согласован Сторонами.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем и подтвержденный Продавцом Товар изменению не подлежит, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящей Публичной офертой.

5.3. Оплата Заказа производится способами, указанными на Сайте в разделах «Оплата», «Доставка», на странице оформления Заказа либо согласованными с Продавцом.

5.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

5.4.1. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, банк вправе отказать в осуществлении такой операции.

5.6. Во избежание неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут быть проверены Продавцом.

5.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия их предоставления определяются Продавцом самостоятельно и могут быть указаны на Сайте.

5.8. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, условия доставки указанных вложений определяются Продавцом. Чтобы отказаться от вложения, Покупатель может обратиться к Продавцу через раздел «Контакты» или иным доступным способом.

5.9. Продавец вправе принять решение об ограничении или блокировке для Покупателя отдельных способов оплаты в следующих случаях:

• если Покупатель совершил или был заподозрен Продавцом в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Продавцу;
• если Покупатель вел себя некорректно при общении с менеджером, оператором, торговым представителем или иным работником Продавца;
• если Покупатель неоднократно оформлял Заказы и не получал их без уважительных причин;
• в иных случаях, направленных на предотвращение убытков Продавца и злоупотребления правом со стороны Покупателя.

5.10. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от истории Заказов, объема предыдущих заказов, региона доставки, стоимости Заказа и иных обстоятельств.

6. Возврат и обмен товара и денежных средств

6.1.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящей Публичной офертой и условиями возврата, размещенными на Сайте.

6.1.2. Обмен Товара надлежащего качества, если он не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, возможен в сроки и порядке, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.1.3. Возврат или обмен Товара возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки, пломб, ярлыков, комплектности Товара, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара, если наличие такого документа предусмотрено законодательством.

6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется способом, которым была произведена оплата, если иной способ возврата не согласован Сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

6.1.5. Порядок возврата Товаров ненадлежащего качества определяется законодательством Российской Федерации, гарантийными обязательствами производителя и/или Продавца, а также условиями, размещенными на Сайте.

7. Ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в интернет-магазине.

7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем или Покупателем при регистрации, оформлении Заказа, заполнении форм обратной связи или использовании иных сервисов Сайта.

7.3. Продавец не несет ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Продавца, включая технические сбои, действия провайдеров, перебои в работе сети Интернет, действия третьих лиц и обстоятельства непреодолимой силы.

8. Защита персональных данных

8.1. Персональные данные Пользователя или Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта, Пользователь или Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения обязательств перед Посетителем Сайта, Пользователем или Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, обработки Заказов, доставки Товаров, клиентской поддержки, направления уведомлений, рассмотрения обращений, контроля качества обслуживания, а также в иных целях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных.

8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

8.4. Продавец имеет право направлять информационные, сервисные и иные сообщения на электронную почту и/или мобильный телефон Пользователя или Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и согласием Пользователя или Покупателя.

8.5. Пользователь или Покупатель вправе отказаться от получения рекламной информации без объяснения причин путем использования функции отписки в сообщении, направления соответствующего обращения Продавцу либо иным способом, указанным на Сайте.

8.6. Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель Сайта, Пользователь или Покупатель соглашается на сбор, анализ и использование cookies в соответствии с Политикой обработки персональных данных и/или Политикой использования cookies, размещенной на Сайте.

8.7. Продавец может получать информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация используется в технических и статистических целях и не применяется Продавцом для установления личности посетителя без законных оснований.

8.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем или Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.9. Продавец вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователем или Покупателем в целях контроля качества обслуживания, подтверждения факта обращения, исполнения Заказа и защиты прав Продавца и Покупателя. При этом Продавец принимает необходимые меры для предотвращения несанкционированного доступа к такой информации.

8.10. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу, а также контрагентам Продавца, привлекаемым для исполнения обязательств по Заказу, обрабатывать персональные данные Покупателя с использованием автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств.

8.11. Покупатель вправе запросить у Продавца информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.12. Клиент может отказаться от получения рассылок и рекламной информации одним из следующих способов:

• нажать кнопку «отписаться» в электронном письме, если такая кнопка предусмотрена;
• обратиться к Продавцу по телефону, указанному на Сайте в разделе «Контакты»;
• направить обращение Продавцу иным доступным способом, указанным на Сайте.

8.13. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящей Публичной офертой, Политикой обработки персональных данных, а также случаев передачи информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем.

9. Срок действия Публичной оферты

9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта или Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты либо до момента публикации новой редакции Публичной оферты на Сайте.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам, если это не противоречит законодательству Российской Федерации.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических, регламентных, технических и иных работ либо по другим причинам технического характера.

10.3. К отношениям между Пользователем, Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя или Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону, через форму обратной связи, по электронной почте или иным способом, указанным на Сайте. Все возникающие споры Стороны будут стремиться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном органе в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет недействительности остальных положений.

11. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «РУСИНТЕХЦЕНТР»
ОГРН: 1177232015597
ИНН: 7203420187
КПП: 720301001
Юридический адрес: 625017, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Авторемонтная, д. 8, литера А43, этаж 1
Сайт: https://kamaz.eazia.ru/